Sistema desenvolvido pela ATRATI. Flexível, e pode ser utilizado para diversas necessidades das empresas, quantidade de campos de classificação customizáveis e livre para as necessidades de cada empresa.
Pode ser configurado também para ser usado na gestão de processos internos, projetos, help-desk e muitas outras funcionalidades.
Registra o tempo gasto em cada atividade, por recurso/pessoa, por cliente, por projeto, protocolo.
Relatório, dashboard, gráficos e kpi por período | empresa | cliente | assunto, etc.
Permite configurar o alerta, informando data e horário que deverá ser aviso.
A cada atendimento, poderá decidir se avisa por e-mail o cliente/solicitante.
Avisa as tarefas em atraso, permite encaminhamento para outra área/pessoa.
Consultas ou relatórios são customizáveis e exportados para o Excel.